Politique de Confidentialité
Chez Leaphtrak, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1 Collecte des Données
Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site web, créez un compte ou participez à nos programmes de formation. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos services.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : pages visitées, durée de session, préférences d'affichage
- Informations professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience, objectifs de formation
- Données de progression : résultats aux exercices, modules complétés, temps passé sur la plateforme
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
2 Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des contenus adaptés à vos besoins professionnels.
Personnalisation du parcours d'apprentissage, suivi des progrès, communication des mises à jour importantes, support technique et amélioration continue de nos services.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identification | Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Progression | Suivi pédagogique | Intérêt légitime |
| Communication | Support et information | Consentement |
3 Partage et Transmission
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage d'informations est strictement limité aux cas suivants et toujours dans le respect de la réglementation française et européenne.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
- Services de communication pour l'envoi d'emails pédagogiques
- Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
- Obligations légales ou demandes des autorités compétentes
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées dans notre contrat.
4 Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
- Accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Limitation : demander la restriction du traitement
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement.
5 Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé sur des serveurs français certifiés
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Procédures de sauvegarde et de récupération des données
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
6 Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et à nos intérêts légitimes.
| Catégorie | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte | 3 ans après la dernière connexion | Gestion de la relation client |
| Données de progression | 5 ans après la fin de formation | Suivi pédagogique et certification |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables légales |
| Logs techniques | 1 an | Sécurité et maintenance |
7 Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
- Cookies marketing : pour personnaliser les contenus (avec votre consentement)
8 Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat.
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications internationales reconnues, et mécanismes de protection additionnels selon les recommandations de la CNIL.
9 Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :